泡一杯即溶咖啡、烤一份吐司，聽起來都只是執行日常簡單的動作，現在設計師Tom Wujec要你將這些步驟逐一「畫」出來，聽起來這過程似乎很簡單，但卻是個告訴你如何整理思路，甚至團隊如何合作的好方法。
首先，當你開始畫「烤土司」的步驟時，多數人圖畫的方式必然不盡相同，但如果將這張圖以點線來代表，烤麵包機或人便代表了「點」，「線」則代表各點之間的關係，將點線所結合，便展現出我們認知裡的事物運作模式，這是第一階段的練習。
而經過Wujec統計，將「點」控制在5至13之間，並不會過於簡略或複雜，也許我們對於畫圖不是很在行，但重點是如何直覺地將複雜的事分解為簡單的事。
你有想到如何畫出讓人更容易理解的方法嗎？試試「便利貼」或紙卡！Wujec接著實驗讓一群人利用便利貼來畫烤土司的步驟，而人們將會有更多的「點」，這也使圖畫更詳細、更具邏輯性。
接著再進一步的讓一群人去畫如何烤土司，由於這加入了每個人多樣的個別觀點，可能一開始相當混亂，但是當將這些圖畫精簡並組織，點線越加清楚，自然融合一起成一個有架構的系統。
將這些圖畫視為一個大的模型，這三個練習首先要傳達的是：圖形幫助我們了解情況，而由於便利貼的可移動性產生較好的系統，最後經由團隊的整理製造出最讓人理解的模型。
如果要畫與工作相關、迫切需求的事物，像是公司願景、客戶經驗，或永續經營呢？從問問題開始，這些問題就如同圖畫中的點，我們不斷收集這些點，推敲反覆地做，就可以產生一個模式，但最重要的是問問題與推敲等這些「溝通的過程」，而非整個模型本身。
下次面臨一個工作或學業上挑戰時，記得這些圖畫教會我們的道理：將你的構想視覺化，整理溝通後，將產出結果表達出來。這樣既簡單又有趣的方法，其實功能強大！
撰稿：林志洋